La Optimización de los Medios de Comunicación Social o SMO por sus siglas en ingles, como disciplina del marketing social, tiene por objeto la promoción y difusión de productos y servicios a través de los medios y redes sociales. Podemos considerar dos líneas de acción dentro del SMO:

1. La incorporación de características de los medios sociales a los contenidos propiamente dichos, tales como: RSS, noticias sociales y botones de distribución, herramientas de valoración/opinión, y la incorporación de funcionalidades de tercera partes de la comunidad como imágenes y vídeos.
2.  Las actividades de promoción en los medios de comunicación social, aparte de los contenidos que se promueve, entre ellos: blogs, comentarios en otros blogs, creando y participando en grupos de interés, y la publicación en los perfiles de redes sociales

Cadacual planifica y ejecuta labores de Gestión de Identidad Digital (Online Reputation Management), Community Management, Relaciones Públicas 2.0 y Marketing Viral.

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