Usabilidad
La web debería ser fácilmente navegable sin ningún aprendizaje.
Para ello deberá estar estructurada de forma clara y evidente, sin obligar al internauta a desviar una parte de su atención de los contenidos para adivinar que representan iconos no standarizados, situándolo en todo momento en el lugar del site en que se encuentra, no forzándole a ver contenidos que no busca, y todo de la forma más rápida posible.
El diseño y tecnología de la web deberían estar también supeditados a la usabilidad, …al menos si queremos que un usuario nos visite por segunda vez.